Условия заказа

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет розничную продажу Товаров с использованием сети интернет, магазин располагается по адресу e-ledi.ru

1.2. Заказывая Товары через сайт e-ledi.ru, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, перечисленными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Соглашением (далее — Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт e-ledi.ru

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Посетитель / Покупатель сайта выражает свое согласие на покупку путем нажатия на кнопку "Добавить товар в корзину" и последующее нажатие на кнопку "Оформить заказ".

1.5. Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта / Пользователями / Покупателями,

1.6. Пользователь/Покупатель может подписаться на рассылки рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, статусе заказа, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателя в рамках настоящего Соглашения.

1.7. Подписка на рассылку может быть отменена при нажатии на ссылку «отписаться» в любом электронном письме.

1.8. Служебные письма о статусе заказа (принят, отправлен, отменен) – в любом случае идут по каждому заказу.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные каталоге интернет-магазина e-ledi.ru.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет сайта e-ledi.ru.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью пункта меню "Регистрация".

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо Администрации из формы обратной связи.

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами интернет-магазина и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1 Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к менеджерам магазина.

4.2. Наличие товара в интернет-магазине предполагает наличие товара на складе, но не является основополагающим.

4.3. При отсутствии товара на складе - по согласованию с покупателем товар исключается из заказа, заменяется другим товаром либо отменяется предварительный заказ. При невозможности согласовать изменения по телефону - направляется по указанному e-mail электронное письмо. Предварительный заказ аннулируется через 3 рабочих дня.

4.4. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного предварительного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.5. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель видит примерные сроки доставки, указанные на странице каждого Товара.

4.6. После оформления Заказа на Сайте, Товар убирается в резерв на максимальный срок 24 часа. За этот срок Покупателю необходимо произвести полную оплату Заказа.

4.7. При отправке Почтой России заказ отправляется без согласования по телефону. О доставке в почтовое отделение Покупателю приходит СМС.

4.8. Если произошли какие-либо изменения в заказе - не хватает вещи, изменение сроков или другое - Продавец обязательно связывается с Покупателем для согласования комплектации и/или сроков доставки.

5. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе "Доставка".

5.2. Доставка Товаров осуществляется бесплатно до пункта выдачи, территориально относящемуся к адресу доставки, указанному Покупателем в заказе.

5.3. Территория бесплатной доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами РФ.

5.4. Продавец имеет право выбирать способ доставки Товаров Покупателю по своему усмотрению.

5.5. Доставка производится с того склада, на котором будет наличие конкретной модели и размера Товара, заказанного Покупателем. Продавец не уведомляет дополнительно Покупателя о местоположении склада, с которого осуществляется доставка товара.

5.6. Изменения даты и времени доставки возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец или Транспортная служба по возможности оповещают об изменениях.

5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящих Правил, при вручении предоплаченного предварительного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Товара Получателем.

5.11. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат либо обмен товара возможны в течение 7 дней после получения товара Получателем.

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2 Продавец и покупатель (лицо, не являющееся плательщиком НДС) подтверждают согласие о не составлении счета-фактуры согласно пп.1п.3ст.169 НК РФ.

6.3 Окончательная Стоимость товаров (с учетом скидок) и доставки указаны на странице оформления заказа.

6.4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этого Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.6.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.6.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.6.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары.

6.8 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателем в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия настоящего Правил продаж или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.

6.9 Компания является розничным продавцом и не хранит накладные с подписью клиента. Оплата заказа подтверждает продажу товара.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с "Условиями возврата", указанными на Сайте.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества.

7.2.1. При возврате Покупателем Товара согласно п.7.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Отправителя.

7.2.2 При возврате Товара покупателю необходимо отправить на электронную почту продавца Заявление на возврат Товара.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо отправить на электронную почту продавца Заявление на возврат Товара, с подробным описанием выявленных недостатков товара и прикреплением необходимых фотографий этих недостатков.

7.3.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, по банковским реквизитам. В случае оплаты банковской картой возврат возможен только на ту банковскую карту с которой был оформлена оплата. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. При оформлении заказа - адрес доставки товара (если нужен для доставки)

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящих Правил продаж, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты путем письма в Администрацию через форму обратной связи.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта e-ledi.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.9. Продавец в праве предоставить персональные данные третьим лицам на основании законодательства Российской Федерации исключительно с целью надлежащего исполнения услуг, заказанных покупателем. Покупатель дает свое согласие на возможную передачу своих персональных данных следующим третьим лицам: ФГУП «Почта России», ООО «Боксберри Ру».

9.10. Покупатель не имеет право передать информацию конфиденциальную информацию третьим лицам, если данная информация стала известна Покупателю.

10. Срок действия Положения правил продаж

10.1 Правила продажи товаров в интернет-магазине e-ledi.ru вступают в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Правил продаж.

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.